息縣:推進(jìn)“放管服”優(yōu)化審批流程
(資料圖)
為進(jìn)一步推進(jìn)“放管服”舉措落地生根生效,促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,激發(fā)市場(chǎng)主體活力,提升群企滿意度和獲得感,近日,息縣自然資源局持續(xù)推進(jìn)依法行政,落實(shí)好行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,提高行政審批服務(wù)質(zhì)量和辦事效率,推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)改進(jìn),完善服務(wù)細(xì)節(jié),提升服務(wù)重大項(xiàng)目的成效。
在開展服務(wù)效能整治方面,制定統(tǒng)一的辦事指南和申報(bào)表格,保證窗口辦理事項(xiàng)順暢。在開展窗口服務(wù)質(zhì)量整改方面,強(qiáng)化窗口政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),公開辦理流程,重復(fù)審查環(huán)節(jié),公開辦理時(shí)長(zhǎng)和辦理標(biāo)準(zhǔn)。
充分發(fā)揮行政審批工作職能,提升營(yíng)商環(huán)境“一站式”服務(wù)功能,實(shí)行一窗受理、限時(shí)辦結(jié)、最多跑一次。對(duì)多個(gè)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)探索實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”,減少辦事環(huán)節(jié)和所需證明材料,整合非緊急類政務(wù)服務(wù)熱線,力爭(zhēng)做到最多跑一次、辦好一件事、復(fù)雜事項(xiàng)一次辦。
繼續(xù)推行“承諾制、預(yù)告制、容缺制、預(yù)約制、上門制”服務(wù)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)深刻變革。承諾一次告知、一窗受理、并聯(lián)辦理、限時(shí)辦結(jié)制度,壓縮審批時(shí)限,優(yōu)化審批流程,簡(jiǎn)化審批要件,深度優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
提高窗口工作人員工作能力與工作效率,定期進(jìn)行培訓(xùn)與管理,增強(qiáng)工作人員服務(wù)意識(shí),積極配合各部門方案聯(lián)審、協(xié)同服務(wù)等線上平臺(tái)的各項(xiàng)工作,以便工作更好更有效率地完成。
據(jù)了解,息縣自然資源局依舊秉持“只進(jìn)一扇門,只找一個(gè)人,最多跑一次,辦好一件事”的工作理念,為人民服務(wù),積極推進(jìn)審批流程,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,與群眾、企業(yè)積極溝通,更好更快地將工作完成,讓企業(yè)滿意,讓群眾放心。(郝昱瑋 李澤昌 李傳宇 郝軍見)
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